Datenschutzerklärung
Nachstehend
informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Shops unter der Adresse
„www.zauberzwerge.com“. Personenbezogene Daten sind alle Informationen,
die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person
beziehen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im
Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist diejenige
natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit
anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von
personenbezogenen Daten entscheidet. Für die in diesem Shop
verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Verantwortlicher im Sinne der
DSGVO: Manuela Langenkämper, Rosenstr. 10, 59199 Bönen, Telefon 02383
9205453, E-Mail zauberzwerge@t-online.de (im Folgenden „wir“).
2. Wenn Sie unsere Webseite besuchen
Wenn
Sie unsere Webseite besuchen, erhebt unser Server die folgenden
Informationen von Ihrem Endgerät: Browser-Typ und -Version,
Betriebssystem, die zuvor besuchte Webseite („Referrer“), IP-Adresse und
Zeitpunkt des Seitenaufrufs.
Wir erheben und verarbeiten diese
Daten, um den störungsfreien Betrieb unserer Webseite sicherzustellen
und einen Missbrauch unserer Leistungen erkennen, abwehren und verfolgen
zu können. Ferner nutzen wir die erhobenen Daten zu statistischen
Zwecken, um etwa auszuwerten, mit welchen Endgeräten und Browsern unser
Shop aufgerufen wird, um auf dieser Basis unser Angebot laufend an die
Bedürfnisse der Nutzer anzupassen und zu verbessern. Diese
Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe
f DSGVO.
Alle oben genannten personenbezogenen Daten löschen wir spätestens zwölf Monate nach ihrer Erhebung.
3. Wenn Sie bei uns bestellen
Wenn
Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihren
Namen, die Lieferadresse und Ihre E-Mail-Adresse, wie Sie sie im Zuge
des Bestellvorgangs angeben. Soweit Sie bei Ihrer Bestellung freiwillig
weitere Daten angeben (z.B. eine abweichende Rechnungsadresse oder eine
Telefonnummer), verarbeiten wir auch diese Daten.
Wir verarbeiten
diese Daten elektronisch zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung,
insbesondere für die Lieferung, die Rechnungsstellung, die Verbuchung
von Zahlungen und die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Diese
Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe
b DSGVO.
Wir halten diese Daten gespeichert, bis alle
gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen
vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen
Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, denen wir unterliegen.
Für
einen Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns ist es erforderlich, dass
wir Ihren Namen, die Lieferadresse und Ihre E-Mail-Adresse erhalten. Die
Erforderlichkeit der Bereitstellung dieser Daten ergibt sich aus
gesetzlichen Vorschriften (etwa § 312i Abs. 1 Ziffer 3 BGB, § 14 Abs. 4
UStG). Ohne Bereitstellung dieser Daten können Sie mit uns daher keinen
Vertrag schließen.
Bei der Entscheidung über einen Vertragsschluss verzichten wir auf automatisierte Entscheidungsfindungen und auf Profiling.
4. Kundenkonto
Sie
können optional ein Kundenkonto in unserem Onlineshop anlegen. Die
dafür erforderlichen und von uns verarbeiteten Daten ergeben sich aus
der Eingabemaske zur Eröffnung des Kundenkontos. Das Kundenkonto wird
ausschließlich auf Ihren Wunsch eingerichtet. Rechtsgrundlage ist daher
Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Wir halten
die mit dem Kundenkonto verbundenen personenbezogenen Daten
gespeichert, bis Sie das Kundenkonto löschen oder Sie uns um dessen
Löschung bitten. Für personenbezogene Daten aus bereits abgeschlossenen
Verträgen bleibt es bei den Aufbewahrungsfristen, wie sie sich aus dem
Abschnitt „Wenn Sie bei uns bestellen“ ergeben, unabhängig vom Bestand
des Kundenkontos.
5. Lieferung und Bezahlung
Soweit
wir aufgrund des Kaufvertrags physische Waren übersenden, übermitteln
wir den Namen und die Anschrift des Empfängers und, soweit Sie darin
eingewilligt haben, Ihre E-Mail-Adresse, an die Deutsche Post (Deutsche
Post AG, 53113 Bonn), DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn) oder Hermes
(Hermes Germany GmbH, 22419 Hamburg) als Versanddienstleister, und zwar
zum Zwecke der Zustellung der Sendung, ggf. einschließlich einer
vorherigen E-Mail-Ankündigung über den voraussichtlichen
Zustellzeitpunkt, und zum Zwecke einer eventuellen Retoure Ihrer Sendung
an uns auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Für
die Bezahlung Ihres Einkaufs erhebt und verarbeitet der von Ihnen
gewählte Zahlungsdienstleister Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre
Karten- oder Kontonummer und/oder weitere Daten, soweit für die von
Ihnen gewählte Zahlungsmethode jeweils erforderlich. Es gelten insoweit
ergänzend die Vertrags- und Datenschutzbestimmungen des von Ihnen
gewählten Zahlungsdienstleisters.
Beim Empfang einer Zahlung verarbeiten wir diejenigen Daten, die uns der Zahlungsdienstleister übermittelt.
Wenn
wir eine Überweisung auf unser Konto erhalten, verarbeiten wir
insbesondere den Namen des überweisenden Kontoinhabers, die Kontonummer
(IBAN und BIC) und den mitübermittelten Verwendungszweck.
Die
Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b
DSGVO. Wir halten diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen
Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig
erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen
abgelaufen sind, denen wir unterliegen.
6. Auftragsverarbeiter
Für
den Betrieb unserer Webseite im Internet nehmen wir die technischen
Leistungen von Jimdo (Jimdo GmbH, 22761 Hamburg) als Auftragsverarbeiter
gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.
7. Kontaktaufnahme
Wenn
Sie ein Kontaktformular oder eine Chat-Funktion auf unserer Webseite
nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen dabei eingegebenen Daten; dies
können neben Ihrer Nachricht Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sein.
Wenn
Sie uns eine Nachricht per E-Mail schicken, speichern wir Ihre
Nachricht mit den damit übermittelten Absenderdaten (Name,
E-Mail-Adresse und ggf. weitere von Ihrem E-Mail-Programm und den
übermittelnden Servern hinzugefügte Informationen). Für den Empfang, die
Speicherung und den Versand von E-Mails nutzen wir einen
E-Mail-Anbieter, der für uns als Auftragsverarbeiter im Einklang mit
Artikel 28 DSGVO tätig wird.
Rechtsgrundlage für diese
Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihre Nachricht zu
beantworten und auch auf eventuelle Folgefragen von Ihnen reagieren zu
können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Wir löschen die mit Ihrer
Nachricht erhobenen Daten spätestens zwölf Monate nach der letzten mit
Ihnen geführten Kommunikation zu Ihrem Anliegen, vorbehaltlich der
Reglung im folgenden Absatz.
Wenn Sie uns eine rechtlich relevante
Erklärung zum Vertragsverhältnis übermitteln (z.B. einen Widerruf oder
eine Reklamation), ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, unabhängig
vom Übermittlungsweg, auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. In
einem solchen Fall löschen wir die mit Ihrer Erklärung zusammenhängenden
Daten, sobald alle wechselseitigen Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis
endgültig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen
Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
8. Newsletter
Wenn
Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden wir Sie per E-Mail über
neue Angebote und Funktionen unseres Shops informieren. Sie werden dabei
nicht mehr als einen Newsletter in der Woche erhalten. Sie können der
Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit formlos
widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach
den Basistarifen entstehen.
Diese Datenverarbeitung erfolgt auf
Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
Wenn Sie die Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu
Werbezwecken widerrufen, löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus unserem
Newsletter-Verteiler.
9. Kommentare und Bewertungen
Wenn
Sie in unserem Shop einen Kommentar oder eine Bewertung zu einem
unserer Produkte schreiben, veröffentlichen wir Ihren Beitrag an
entsprechender Stelle auf unserer Shop-Webseite zusammen mit Ihrem
Nutzernamen, für den Sie auch ein Pseudonym angeben können. Um einem
Missbrauch unseres Angebots entgegenzuwirken, speichern wir die
IP-Adresse des Endgeräts, von dem Sie schreiben, für einen Zeitraum von
zwölf Monaten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Wir behalten uns
vor, unsachliche oder thematisch unpassende Beiträge jederzeit zu
löschen. Im übrigen löschen wir veröffentlichte Beiträge nur auf
Aufforderung des jeweiligen Autors.
10. Nutzung von Cookies
Wenn
Sie unseren Shop besuchen, legen wir ein oder mehrere „Cookies“ auf
Ihrem Endgerät ab. Bei einem Cookie handelt es sich um eine kleine
Textdatei, mit der wir Ihr Endgerät wiedererkennen können, wenn Sie
unseren Shop zu späterer Gelegenheit wieder besuchen. Mit Hilfe von
Cookies können wir auch bestimmte Nutzerverhalten analysieren, z.B.,
welche Produkte Sie sich anschauen, wie lange Sie auf unserer Seite
bleiben und wann und wie oft Sie in unseren Shop zurückkehren. Von uns
abgelegte Cookies werden spätestens zwölf Monate nach Ihrem letzten
Besuch unseres Shops gelöscht.
Diese Datenverarbeitung erfolgt auf
Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO zu dem Zweck, unser
Produktangebot besser auf die Wünsche unserer Shop-Besucher
auszurichten, und die Funktionen unseres Shops und die Effizienz von
Werbemaßnahmen zu optimieren.
Sie können das Ablegen von Cookies
verhindern, indem Sie in die Cookie-Einstellungen Ihres Internetbrowsers
gehen und dort für unsere Seite oder für alle Webseiten dem Ablegen von
Cookies widersprechen. Dort können Sie auch bereits abgelegte Cookies
wieder löschen.
11. Social Media
In unserem Shop
können Social-Media-Buttons eingeblendet sein; sie sind an den Logos der
Social-Media-Plattformen (im Folgenden „Plattformen“) zu erkennen
(Facebook: „f“-Logo, Instagram: quadratische Kamera, Pinterest: „p“,
Google+: „g+“). Es handelt sich dabei um Links zu den jeweiligen
Plattformen mit Sitz in den USA. Ein Klick auf einen solchen Link ruft
die Internetseite der jeweiligen Plattform auf, wobei die IP-Adresse des
aufrufenden Endgeräts sowie die Adresse der Seite, von der aus verlinkt
wird („Referrer“), an die aufgerufene Plattform in die USA übermittelt
werden. Von uns selbst werden im Zusammenhang mit den
Social-Media-Buttons jedoch keine Daten erhoben oder verarbeitet.
12. Ihre Rechte
Bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:
Sie
haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir
Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall,
so teilen wir Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten
und die weiteren Informationen gemäß Artikel 15 Abs. 1 u. 2 DSGVO mit.
Sie
haben das Recht, Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten
unverzüglich berichtigen zu lassen. Unter Berücksichtigung der Zwecke
der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung
unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden
Erklärung – zu verlangen.
Sie können von uns die unverzügliche
Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten unter den
Voraussetzungen von Artikel 17 Absatz 1 DSGVO verlangen, soweit deren
Verarbeitung nicht gemäß Artikel 17 Absatz 3 DSGVO erforderlich ist.
Sie
können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
verlangen, wenn eine der Voraussetzungen von Artikel 18 Absatz 1 DSGVO
vorliegt. Sie können die Einschränkung insbesondere anstelle einer
Löschung verlangen.
Wir werden jede Berichtigung oder Löschung
Ihrer personenbezogenen Daten und eine Einschränkung der Verarbeitung
allen Empfängern mitteilen, denen wir Sie betreffende personenbezogene
Daten offengelegt haben, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich
oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Wir werden Sie
zudem über diese Empfänger unterrichten, wenn Sie dies verlangen.
Sie
haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und
maschinenlesbaren Format zu erhalten, und können verlangen, dass wir
diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung übermitteln,
soweit dies technisch möglich ist.
Soweit eine Datenverarbeitung
auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung
jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die
Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die bis zu Ihrem Widerruf erfolgt
ist, nicht berührt.
WIDERSPRUCHSRECHT: AUS GRÜNDEN, DIE
SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT DER
VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRECHEN;
dieses Widerspruchsrecht besteht in Bezug auf diejenige
Datenverarbeitung, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen unsererseits oder eines
Dritten erfolgt, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und
Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern,
überwiegen. Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben, werden wir die
betreffenden Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, dass wir
zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können,
die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen überwiegen, oder
dass die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen dient.
FÜR DEN FALL, DASS WIR
PERSONENBEZOGENE DATEN FÜR DIE DIREKTWERBUNG (Z.B. NEWSLETTER)
VERARBEITEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG DER
SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG
EINLEGEN MIT DER FOLGE, DASS WIR IHRE DATEN FÜR DIESE ZWECKE NICHT MEHR
VERARBEITEN WERDEN.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt,
können Sie Beschwerde einlegen bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere
in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder
des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das schließt anderweitige
behördliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe nicht aus.